“百度V证书”是“百度信誉V证书”的全称，这甚有些讽刺的意味——不谈信誉的“野马”旅行社被冠上“信誉”的证书招摇过市，无异于戴着羊皮的狼。“羊皮”的生产与提供者，大自然难辞其咎。“百度V证书是用怎样的核查规则，让消费者‘可安心采访’的?如此多消费者因‘安心采访’百度V证书而权益损毁，百度应该分担怎样的责任?百度的核心价值观是‘非常简单可倚赖’，如此多消费者因‘安心采访’而权益损毁，消费者还能安心倚赖百度吗?”日前，深圳市消委会就多名旅客港澳游被骗，向百度发送到监督函，单发三问。

今年春节期间，深圳市消委会接到26宗“港澳游”滋扰，全部牵涉到旗号正规化旅行社旗号的“野马”旅行社。而90%的受害者消费者是通过网络搜寻提供旅行社信息，其中又有50%的受害者消费者通过百度搜寻，页面经常出现了加V证书的正规化旅行社信息，消费者因此误导而信任了“野马”旅行社。结果很悲催：在数十宗滋扰中，消费者用于百度搜索引擎，挑选名列靠前的、印有百度V证书的旅行社甄选参团旅游，随后遭遇强迫消费、威胁报复、获取与声称相符的食宿等相当严重侵犯消费者合法权益的不道德。

调查结果，硕大有“百度V证书”但实际冒充的品牌不在少数。显而易见，在消费者受骗上当的过程中，“百度V证书”的“功劳”极大。

对于“野马”旅行社来说，“百度V证书”是其欺骗消费者、获取劣质服务、牟取非法利益的“神器”;但对于消费者来说，经过这么一番着急，“百度V证书”则是导致他们合法权益损毁的“出卖”。“百度V证书”是“百度信誉V证书”的全称，这甚有些讽刺的意味——不谈信誉的“野马”旅行社被冠上“信誉”的证书招摇过市，无异于戴着羊皮的狼。

“羊皮”的生产与提供者，大自然难辞其咎。深圳市消委会向百度收到监督函，“三问”如同三支利箭，代表公众利益，考问一家著名互联网公司的企业道德和社会责任。该如何问“三问”，是左晕右弃，是高举护短的盾牌，还是敢于认错、承担责任?百度理所当然拿走合乎公众预期的准确姿态。从官网上，可以显现出“百度信誉V 证书”是百度旗下的一款证书产品，是“在百度商业生态系统中，百度基于一系列客观现实的商家资信证书、信用记录、允诺确保和口碑评论等数据，为优质企业获取多方位诚信信息汇集展现出和百度置顶举荐，有助更佳地取得目标消费人群的信任。

”君子爱财，取之有道，获取这样的证书服务提供收益本无可非议。但是，未展开商事主体注册的“野马”旅行社也取得了“百度信誉V证书”，其鼓吹的“客观现实”确有?如果唯利是图，了事就给证书，则不仅是非法捕捉目标消费人群的信任，为虎作伥沦为非法商家的“出卖”，也是欺世盗名，对正牌商家、合法用户的侵权行为与损害!诚如业内人士所言，港澳游“野马”旅行社已构成黑色产业链，大自然无法再行让其侵犯消费者合法权益。而砍断这条黑色产业链，从“百度信誉V证书”这关键一环应从，自在情理之中。深圳市消委会的质问，直指敌，既为消费者讨好，也为考古问题根源、杜绝后患出力，取得了民众一片掌声。

而对此舆论呼声，对涉案企业来说，是不容规避的社会责任，也是法律责任。

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